Privacybeleid

Artikel 2 – Welke gegevens we gebruiken en waarom

In dit artikel lees je welke gegevens we verwerken, waarom we dit doen, welke juridische grondslag we hebben om dit te doen en hoe lang we jouw gegevens zullen bewaren.

Gegevens ten behoeve van het leveren van onze diensten

Wij verwerken jouw naam, eventuele bedrijfsnaam en bijbehorende KvK gegevens, (bedrijfs)adres, e-mailadres, telefoonnummer en andere relevante gegevens voor het zo optimaal mogelijk leveren van onze diensten aan jou. Hierbij kan je denken aan de bijzondere persoonsgegevens die wij verwerken door het beeldmateriaal dat wordt gemaakt in de studio en social media accounts. Deze gegevens gebruiken wij om jou tevreden te maken als klant tijdens de looptijd van de overeenkomst. Deze gegevens bewaren wij tot 7 jaar na afloop van de overeenkomst.

Gegevens om jouw reservering te beheren

Jouw naam, eventuele bedrijfsnaam, factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer, aankoophistorie, betalingsgegevens en andere relevante informatie voor het beheren van jouw reservering, bewaren wij tot 7 jaar in ons klantenbestand. Wij doen dit uit hoofde van uitvoering en eventuele wijziging van de overeenkomst, alsook voor de Belastingdienst.

Content ten behoeve van ons portfolio

Op onze website en social media kanalen maken wij gebruik van een blog/portfolio waarin we eerder gemaakte content aan onze potentiële klanten kunnen tonen. Hierin verwerken wij content gemaakt door en/of van jou en indien van toepassing jouw social media account. Bij het aangaan van de overeenkomst ga je akkoord met de algemene voorwaarden waarin dit gebruik staat gespecificeerd*. Deze content bewaren wij onbeperkt in ons portfolio en op onze social media accounts tot wij ons archief opschonen. Indien je materiaal wilt verwijderen uit ons archief dien je hiervoor een verzoek in te dienen. Wij zullen vervolgens een belangenafweging plaats laten vinden en kunnen dan de beslissing maken om gehoor te geven aan dit verzoek.

*Verzoeken tot het niet gebruiken van de content en afwijken van de voorwaarden kunnen uitsluitend voorafgaande aan het accepteren van de algemene voorwaarden worden ingediend en beoordeeld.

Gegevens voor financiële doeleinden

Voor onze financiële administratie en facturatie verwerken wij jouw factuurgegevens, waaronder jouw naam, eventuele bedrijfsnaam en KvK gegevens, eventueel btw-nummer, factuuradres, contactgegevens waaronder e-mailadres en telefoonnummer, bankgegevens, openstaand saldo, klantnummer en factuurnummer. Zonder deze gegevens kunnen wij jouw boeking en betaling niet verwerken. Wij hebben vanuit de Belastingdienst de wettelijke verplichting om deze gegevens 7 jaar te bewaren.  Na deze periode zullen wij deze gegevens van jou verwijderen of anonimiseren.

Gegevens ten behoeve van klachtenverwerking

Mocht jij onverhoopt een klacht hebben over ons of onze dienstverlening dan zullen wij jouw naam, eventuele bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud en communicatie omtrent de klacht verwerken, zodat wij tot een zo goed mogelijke oplossing kunnen komen met en voor jou. Deze gegevens gebruiken wij voor een optimale uitvoering van de overeenkomst en verwerking van de klacht en zullen wij 1 jaar na afhandeling verwijderen.

Gegevens voor het optimaliseren van onze website en advertenties

Om onze website mogelijk te maken en te kunnen optimaliseren, gebruiken wij analytics tools en diensten voor retargeting. Wij hebben een commercieel belang bij het analyseren en waar nodig verbeteren van jouw surfgedrag en de daarmee samenhangende gegevens. Jouw gebruik van onze website en gedrag rondom onze website volgen wij met Google Analytics, Google Adwords en Google Search Console en een Meta Pixel en we zijn hiermee gebonden aan de bewaartermijnen van deze partijen. De genoemde diensten maken gebruik van cookies. Meer informatie hierover vind je in onze cookiestatement.

Gegevens voor het plaatsen van recensies

Om het publiceren van recensies over onze diensten mogelijk te maken, verwerken wij jouw gegevens als onderdeel van de recensie zijnde jouw voornaam, bedrijfsnaam, een eventuele foto en de inhoud van je bericht. Na het delen van jouw review met ons worden deze gegevens zichtbaar voor ons. Na onrvangst van een recense vragen wij jouw toestemming om de betreffende review op onze website en social media kanalen te plaatsen, waarbij wij altijd jouw naam en/of bedrijfsnaam zullen benoemen en jouw social media account zullen taggen. Indien recensies niet meer passen bij onze dienstverlening, niet meer representatief zijn of worden vervangen door nieuwere recensies, zullen wij deze verwijderen. Dit doen wij ook indien jij een verzoek indient tot verwijdering. Indien gewenst kunnen en zullen wij jouw recensie niet delen of anoniem delen.

Gegevens ten behoeve van veiligheid

Omwille van veiligheid maken wij gebruik van camerabeelden wanneer jij aanbelt. Dit doen wij uit hoofde van een maatschappelijk belang en voor veiligheid op de locatie. Deze beelden worden na 4 weken verwijderd. 

In het verzamelgebouw zijn diverse camera’s aanwezig ten behoeve van beveiliging van het gebouw. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt in het geval van problemen en worden na 4 weken verwijderd.